Q1 :เมื่อส่งใบสมัครแล้ว สามารถเปลี่ยนชื่อสมาชิกแกนนำได้หรือไม่?
A :สามารถปรับเปลี่ยนได้ แต่จะต้องเป็นพนักงานทีเอ็มบี | ธนชาตเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มสมาชิกแกนนำ ได้ตามความต้องการ
Q2 :สมาชิกในทีมต้องทำงานอยู่ทีมเดียวกัน หรือ สถานที่เดียวกันหรือไม่?
A :ไม่จำเป็น ขอแค่เป็นพนักงานทีเอ็มบี | ธนชาต สามารถสมัครเป็นอาสาสมัครร่วมทีมได้
Q3 :เวลาลงทำงานกับชุมชน สามารถพาครอบครัวหรือบุคคลภายนอก เช่น เพื่อน ลูกค้า ไปร่วมกิจกรรมได้หรือไม่?
A :เมื่ออาสาสมัครได้ทำงานร่วมกับชุมชน สามารถพาครอบครัว หรือ บุคคลภายนอกไปร่วมกิจกรรมได้ แต่บุคคลนั้น ๆ จะต้องไม่มีเจตนาเข้าไปแสวงหาผลประโยชน์จากชุมชน หรือ มีการโฆษณาประชาสัมพันธ์ที่จะสร้างผลกระทบกับธนาคารทีเอ็มบี | ธนชาต และก่อนเชิญหน่วยงานภายนอกเข้าร่วมกิจกรรม จะต้องแจ้งให้ทีมไฟ-ฟ้ารับทราบก่อนทุกครั้ง
Q4 :ชุมชนที่ต้องไปช่วย มีที่ไหนบ้าง ต้องหาเองหรือเปล่า?
A :อาสาสมัครไม่ต้องหาชุมชนมาเอง ทางทีมไฟ-ฟ้า ได้สำรวจและค้นหาชุมชนที่มีความต้องการ “เปลี่ยน” เพื่อชุมชนดีขึ้น อย่างยั่งยืนไว้ให้อาสาสมัครพิจารณาตามความสนใจและความสามารถเรียบร้อยแล้ว โดยชุมชนทั้งหมดตั้งอยู่ในพื้นที่ กรุงเทพมหานครและปริมณฑล แต่หากอาสาสมัครมีชุมชนเป้าหมายที่ต้องการให้ความช่วยเหลือ สามารถส่งข้อมูลให้ ทีมไฟ-ฟ้า พิจารณาได้เช่นกัน
Q5 :อาสาสมัครสามารถเลือกชุมชนเป้าหมายที่ต้องการลงมือทำงานเองได้หรือไม่?
A :อาสาสมัครที่มีชุมชนเป้าหมายของตนเอง สามารถนำเสนอให้ทีมไฟ-ฟ้า พิจารณาว่ามีคุณสมบัติตามเกณฑ์หรือไม่ (ผู้นำเข้มแข็ง มีทรัพยากรและสมาชิกชุมชนให้ความร่วมมือในการทำกิจกรรม ผลประโยชน์เมื่อทำแล้ว เกิดแก่คนหมู่มาก) เมื่อผ่านการพิจารณาแล้ว อาสาสมัครสามารถ “เปลี่ยน” ชุมชนนั้นได้
Q6 :ถ้าไม่สามารถหาสมาชิกแกนนำได้ครบจะทำอย่างไร (แต่ใจอยากไปทำงานอาสา)
A :เนื่องจากโครงการ FAI-FAH for Communities เน้นให้อาสาสมัครได้ใช้ความรู้และทักษะที่ตนเองมีแก้ไขปัญหาให้ชุมชน เป็นงานอาสาสมัครที่ปรึกษา เน้นการทำงานอย่างมีส่วนร่วมกับชุมชน แต่ละทีมจึงต้องมีสมาชิกแกนนำอย่างน้อย 5 คนขึ้นไป เพื่อให้การแบ่งงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และไม่หนักจนเกินไป หากอาสาสมัครสนใจต้องการร่วมลงมือทำ สามารถชวนเพื่อน ๆ ต่างสายงานมาร่วมได้
Q7 :การลงชุมชนนับเป็นชั่วโมงการทำงานหรือเปล่า?
A :การร่วมโครงการ FAI-FAH for Communities นี้ เป็นงานอาสาสมัครจึงไม่นับเป็นชั่วโมงการทำงาน ไม่สามารถเบิกเงินค่าล่วงเวลา หรือ ใช้เป็นวันหยุดชดเชยได้
Q8 :ระหว่างการทำโครงการ อาสาสมัครจะต้องออกงบประมาณในการดำเนินการเองหรือไม่?
A :อาสาสมัครจะได้รับงบประมาณสนับสนุนในการทำโครงการจากมูลนิธิทีเอ็มบี จำนวน 100,000 บาท โดยมีเกณฑ์และระเบียบการใช้เงินตามที่มูลนิธิฯ ได้กำหนดไว้ โดยทางทีมไฟ-ฟ้า จะชี้แจงให้อาสาสมัครรับทราบก่อนลงมือทำงาน